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よくあるご質問
- Q.定期便のサイズの変更はできますか？
- A.はい、可能です。
アカウントページ左側の「定期購入を変更する」より定期購入の編集ページが開きますので、「Products in my subscription」をクリックいただき、右側にある「Swap product」を押していただきますと各サイズの商品リストが展開されます。該当する商品右側の「Select product」を押していただきますと定期購入商品のサイズをご変更いただけます。
- Q.お休みはできますか？
- A.はい、可能です。
アカウントページ左側の「定期購入を変更する」より定期購入の編集ページが開きますので、「Manage upcoming orders」を押していただきますと、現在の定期購入の商品リストが開きます。右側の「Skip shipment」を押していただきますとお休みの設定が可能でございます。
- Q.登録の氏名や住所などの変更はできますか？
- A.はい、可能です。
アカウントページ左側の「定期購入を変更する」より定期購入の編集ページが開きますので、「Address and shipping information」の右側にある「Edit」からご登録内容の編集が可能でございます。
- Q.解約方法を教えて欲しい
- A.アカウントページ左側の「定期購入を変更する」より定期購入の編集ページが開きますので、「Cancel subscription」から解約操作が可能でございます。右側の「CANCEL SUBSCRIPTION」ボタンを押していただき、キャンセル理由で当てはまるものにチェックを入れ、右側「CONFIRM」ボタンを押しますと解約完了となります。
※ご解約のタイミングにつきましては次回商品発送日の1営業日前まで可能となっております。
