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購入の流れについて

購入の流れ

1. トップページの最上部をご確認ください。(スマートフォンの場合は画面右上の三本線メニューをタップしてください)


TopSP



2. 「商品一覧」リンクをクリックしてください。


TopSPメニュー



3. ご希望のサイズをご選択してクリックしてください。

サイズ選択



4. 袋/箱をご選択ください。

袋/箱



5.「カートに追加」ボタンをクリックしてください。

カートに追加



6. 「購入に進む」ボタンをクリックしてください。

カートページ



7. アカウント未登録の場合は必要事項を全てご記入ください。

情報ページ

既にアカウントをお持ちの場合は「ログイン」をクリックしてアカウントにログインいただきご購入のお手続きをおすすめください。

ログイン ※アカウント登録をいただかなくても購入手続きは可能ですが、ご注文履歴などの確認ができませんのでアカウントのご登録をいただく事をおすすめいたします。(アカウント登録には別途アカウント登録のお手続きが必要となります。詳しくは「アカウント登録について」をご覧ください。)





8. 「配送方法の選択へ進む」ボタンをクリックしてください。

配送方法の選択へ進む



9.「お支払いへ進む」ボタンをクリックしてください。クーポンコードをお持ちの場合は画面右側のクーポンコード入力欄にコードを入力してください。


[PC画面]

お支払いへ進む


[スマートフォン画面]

スマートフォンの場合は画面上部の「注文概要・クーポン入力」をクリックしてクーポンコード入力欄にコードを入力してください。

クーポン入力



10. 支払いページ:ご希望のお支払い方法をご選択いただき必要な情報をご入力ください。請求先住所:請求先が異なる場合は「違う請求先住所を使う」をクリックしていただき、請求先住所をご入力ください。

お支払い情報入力



11. 「今すぐお支払い」をクリックしてください。

今すぐお支払い



12. お支払い手続きが完了し購入完了画面が表示されます。

購入完了画面



13. 既にアカウント登録済みの場合はTopページ最上部の右にある人型のアイコンをクリックしてマイページを表示すると注文履歴を確認できます。※まだアカウント登録のお手続きをされていない場合は注文履歴を確認できませんので別途アカウント登録のお手続きをお願いいたします。

Topページ



14. アカウント登録のお手続きをいただきますと注文詳細確認ページにてご注文内容を閲覧できます。


[ご注文履歴]

ご注文履歴


[ご注文の詳細]

ご注文の詳細

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アカウント登録について

アカウント登録方法

1. ページ最上部の右にある人型アイコンをクリックしてください。


人型アイコンをクリック



2. 「アカウントの作成」ボタンをクリックしてください。


アカウントの作成



3. 各種情報を入力してください。


各種情報を入力



4. 任意のパスワードを入力してください。


任意のパスワードを入力



5. 「アカウントを作成する」ボタンをクリックしてください。


「アカウントを作成する」ボタンをクリック



6. ご登録のメールアドレス宛に「アカウント登録確認メール」が届きますので、メール内のリンク「アカウントを有効にする」をクリックしてください。


アカウント登録確認メール



7. アカウントを有効化するページに遷移しますので、ご登録いただきましたパスワードをご入力いただき、「パスワードを確認する」のボタンをクリックしてください。


アカウントを有効化する



8. ご登録のメールアドレス宛に「アカウント登録完了メール」が届きますとお手続き完了となります。


アカウント登録完了メール



9. アカウントをご登録いただきますと、ログインする事により、マイページでご注文履歴やご注文の詳細がご覧いただけます。


ご注文履歴
ご注文の詳細

お支払いについて

お支払い方法

通常購入では下記お支払い方法がご利用いただけます。


・クレジットカード
下記のクレジットカード決済がご利用いただけます。
 (VISA, Master, AMEX, JCB)


・Amazon Pay


・Softbank Payment (PayPay, 楽天ペイ)


・Softbank Payment (コンビニ決済)
 セブンイレブン/ローソン/ミニストップ/セイコーマート/ ファミリーマート
 ※決済手数料は発生しません。
 ※1回のお支払い合計金額が300,000円(税込)以上の場合、コンビニエンスストア決済はご利用いただけません。
 ※コンビニエンスストア決済のお支払い期限は、ご注文の翌日から14日以内となっておりますのでご注意ください。
 お支払い期限を過ぎるとご注文が自動的にキャンセルとなります。




お支払いの流れは下記となります。


お支払いの流れ


クレジットカード

1. 購入手続きのお支払い方法選択画面にて「クレジットカード」をご選択ください。

クレジットカード決済



2. 「カード番号」「カードの名義人」「有効期限(月/年)」「セキュリティーコード」を入力してください。

カード情報入力



3. 配送先と請求先が異なる場合は「違う請求先住所を使う」をクリックしていただき、請求先住所をご入力ください。

請求先住所入力



4. 「今すぐお支払い」をクリックしてください。

今すぐお支払い



5. お支払い手続きが完了し購入完了画面が表示されます。

購入完了画面







Amazon Pay

1. 購入手続きのお支払い方法選択画面にて「Amazon Pay」をご選択ください。

Amazon Pay選択



2. 「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。

ご注文完了ボタン



3. Amazonのログイン画面に遷移しますので、Amazonアカウントにログインしてください。

Amazonログイン



4. 「~(登録名)として続行」ボタンをクリックしてください。

として続行



5. AmazonPayに登録されている配送先住所を選択し「配送方法の選択へ進む」をクリックしてください。

配送先住所を選択



6. 「お支払いに進む」をクリックしてください。

お支払いに進む



7. AmazonPayに登録されているお支払方法を選択してください。

カード選択



8. 「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。

AmazonPay注文完了



9. お支払い手続きが完了し購入完了画面が表示されます。

購入完了画面







PayPay

1. 購入手続きのお支払い方法選択画面にて「PayPay(オンライン決済)-SBペイメント」をご選択ください。

PayPay選択



2. 「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。

ご注文完了ボタン



3. PayPayのログイン画面に遷移しますので、PayPayアカウントにログインしてください。

PayPayログイン



4. お支払い内容を確認して「支払い」ボタンをクリックしてください。

支払い



5. お支払い手続きが完了し購入完了画面が表示されます。

購入完了画面







楽天ペイ

1. 購入手続きのお支払い方法選択画面にて「楽天ペイ-SBペイメント」をご選択ください。

楽天ペイ選択



2. 「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。

楽天ペイご注文完了ボタン



3. SBペイメントの画面にて「R Pay お支払い」ボタンをクリックしてください。

SBペイメント画面



4. 楽天会員のログイン画面に遷移しますので、楽天会員アカウントにログインしてください。

楽天ログイン



5. 楽天に登録されているお支払い方法を選択して「注文確認画面へ進む」をクリックください。

楽天カード



6. セキュリティーコードを入力して「この内容で注文する」をクリックしてください。

この内容で注文する



7. お支払い手続きが完了し購入完了画面が表示されます。

購入完了画面







コンビニ決済

1. 購入手続きのお支払い方法選択画面にて「コンビニ決済-SBペイメント」をご選択ください。

コンビニ決済選択



2. 「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。

コンビニ決済ご注文完了ボタン



3. SBペイメントのコンビニ決済画面に遷移しますので、「氏名・email・email(確認用)・電話番号」をご入力いただき、お支払いになるコンビニを選択して「次へ」ボタンをクリックしてください。

SBペイメント画面



4. 内容を確認して「購入」ボタンをクリックしてください。

「購入」ボタンをクリック



5. 購入処理が完了し、コンビニ請求情報がお客様のメールアドレスへ送信されます。内容を確認して「戻る」をクリックしてください。

「戻る」をクリック



6. 購入完了画面が表示されます。

購入完了画面



7. お客様のメールアドレスへコンビニ請求情報「決済受付完了」のメールが届きますので、メール内の「払込票リンク」のURLをクリックしていただき、表示された払込票をコンビニエンスストアで提示して、払込金額をお支払いください。

メール画面



8. お支払い頂いた情報が当ストアに反映され次第、商品発送のお手続きをさせていただきます。

※払込票は領収書と共にお持ち帰りください。
※支払期限を過ぎた場合は無効となりますのでご注意ください。


[払込票サンプル]

払込票サンプル



送料・お届けについて

送料について

送料660円(税込)


※4,400円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。

※沖縄県・離島と北海道お届けは、ご注文金額に関わらず、1注文あたり送料一律1,320円(税込)となります。



お届け日について

当社にてご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
※土・日・祝祭日・年末年始・お盆期間・ゴールデンウイーク期間を除く


ただし、ご注文数量が多い場合・ご注文内容に不備があった場合や配送事情により、出荷が遅れる場合がございます。

沖縄県・離島や北海道などの遠隔地にお届けする場合は、配送事情によりご注文数量を制限させていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。



配送業者について

佐川急便にて発送いたします。



配送可能地域について

佐川急便の飛脚宅配便配送地域であれば、日本全国に配送可能です。
ただし、日本国外には配送できません。



配送状況について

商品発送完了後に「出荷通知メール」にて送り状のお問い合わせ伝票番号をお知らせいたします。

メールのリンクより佐川急便サイト「お荷物問い合わせサービス」にてお荷物の配送状況をご確認いただけます。

領収書・納品書について

領収書

領収書は発行しておりません。あらかじめご了承ください。


納品書

Mirafeelのオンラインストアでは「納品書兼明細書」を商品に同梱しております。


ご注文のキャンセル・変更について

キャンセル・変更

お客様のご都合によるキャンセル、変更は受付けできません。
お客様都合で受け取りがされなかった場合は自動キャンセルとなります。


商品の返品・交換について

返品・交換について

「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」、または「商品の不良、破損・汚損だった場合」は、送料は当社負担にて返品をお受けいたします。
商品をお取り替えさせていただきますので、お手数をおかけいたしますが、 商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。


返品・交換 ご連絡先

下記お問い合わせフォームのリンクよりご連絡ください。

 → お問い合わせフォーム


※お問い合わせの際にはご注文番号のご記載をお願いいたします。


なお、次の場合の、商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

・商品到着後から、8日以上経過した商品

・お客様のもとで商品に傷や破損が生じた場合

・商品パッケージ開封後の商品(配達梱包内に複数の商品が詰め合わされている場合は、いずれかの商品1つでも開封された場合)

・ご使用になられた商品

・お客様都合による、返品・交換

・当ウェブサイト以外でご購入された商品

・事前にお問合せのない返品


返品方法について

お問い合わせの内容を確認次第、担当者より返品方法についてご案内いたします。


※「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」による返品の場合は当社宛の着払い指定での発送をお願いします(当社指定の配送会社に限る)。

※当ウェブサイト以外でご購入された商品に関しましては、返品をお受けできません。 ご購入いただいた店舗へご相談ください。


返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。


返品送料

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お問い合わせについて

お問い合わせについて


こちらのお問い合わせフォームより ご連絡ください。



お問い合わせ方法


1. こちらのリンク、またはトップページ最下部にある「お問い合わせ」リンクをクリックしてください。

フッターメニュー



2. お問合せフォームに必要事項を記入し、お問い合わせ内容をドロップダウンメニューから選択してください。

必要事項
お問い合わせ内容



※ご注文についてのお問い合わせの際にはご注文番号のご記載をお願いいたします。

注文番号



3. 選択したお問い合わせ内容に関する詳細情報を「お問い合わせ内容」欄に記入いただき(画像がある場合は添付してください)、記入内容をご確認後、送信ボタンをクリックしてください。

送信




※スマートフォン(docomo,au,softbank等の携帯)メールアドレスをお使いのお客様、Gmail、Yahoo!メール、hotmail等のフリーメールをお使いのお客様に当店からのメールが正常にお届け出来ていないケースがございます。

キャリア側のセキュリティ設定により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されブロックされている可能性がございますので、もし当店からのメールが届かない場合は一度キャリア側の設定や迷惑メールのブロックリストをご確認いただき、送信元ドメインの【dsg-japan.com】を受信できるよう設定をお願いいたします。

大変お手数かと存じますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご利用環境について

対象ご利用環境

Google Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edge、iOS、Android、これらの最新版の環境下でご利用可能です。

※「最新版」とは2021年4月時点のバージョンを示すもので、将来的にすべてのバージョンに対応することを保証するものではありません。

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    (スキップ)について
  • 定期購入の解約
    (キャンセル)について
  • その他

定期購入について

お得な定期便

当オンラインストアでは定期購入(「お得な定期便」)をご利用いただけます。

お得な定期便

定期便だけのお得な特典がございます。

お得な特典

特典1:定期購入で20%OFF

定期購入をご利用いただきますと、通常価格より全品20%offにてお買い求めいただけます。



特典2:お好みの配送ペース選択

以下の5つの配達期間からお好みの配送ペースを選択いただけます。

2週間 / 3週間 / 4週間 / 6週間 / 8週間

※タイミングが合わないときは配達期間をいつでも変更できます。



特典3:税込4400円以上購入で送料無料

例えば、定期購入にて1BOX購入すると、20%offでさらに送料が永久無料になります。(但し、沖縄県・離島と北海道は1,320円(税込)となります。)



特典4:いつでもキャンセルOK

定期購入によくある、回数縛りなどは一切ありません。お好きなタイミングで停止、休止、解約が可能です。



お得な定期便を是非ご利用ください。

 → 定期便に申し込む

アカウント登録について

「お得な定期便」をご利用の場合は必ずアカウント登録をお願いいたします

当ストアではアカウント登録なしでも商品をご購入いただけますが、「お得な定期便」をご利用の場合は、定期購入内容の変更やキャンセルの際にマイページへのログインが必要となりますので、必ずアカウントのご登録をお願いいたします。



アカウント登録方法

1. ページ最上部の右にある人型アイコンをクリックしてください。


人型アイコンをクリック



2. 「アカウントの作成」ボタンをクリックしてください。


アカウントの作成



3. 各種情報を入力してください。


各種情報を入力



4. 任意のパスワードを入力してください。


任意のパスワードを入力



5. 「アカウントを作成する」ボタンをクリックしてください。


「アカウントを作成する」ボタンをクリック



6. ご登録のメールアドレス宛に「アカウント登録確認メール」が届きますので、メール内のリンク「アカウントを有効にする」をクリックしてください。


アカウント登録確認メール



7. アカウントを有効化するページに遷移しますので、ご登録いただきましたパスワードをご入力いただき、「パスワードを確認する」のボタンをクリックしてください。


アカウントを有効化する



8. ご登録のメールアドレス宛に「アカウント登録完了メール」が届きますとお手続き完了となります。


アカウント登録完了メール



9. アカウントをご登録いただきますと、ログインする事により、マイページでご注文履歴やご注文の詳細がご覧いただけます。


ご注文履歴
ご注文の詳細



10. 定期購入内容のご変更やキャンセルの際には、マイページの「定期購入を変更する」からお手続きいただけます。


定期購入を変更する

購入の流れについて

購入の流れ

1. トップページの最上部をご確認ください。(スマートフォンの場合は画面右上の三本線メニューをタップしてください)


TopSP



2. 「商品一覧」リンクをクリックしてください。


TopSPメニュー



3. ご希望のサイズをご選択してクリックしてください。

サイズをご選択



4. 袋/箱をご選択ください。

袋箱をご選択



5. ご希望の配送商品数、配送頻度をご選択いただいいて「カートに追加」ボタンをクリックしてください。

配送頻度をご選択



6. カートページにてご注文内容をご確認いただき「購入に進む」ボタンをクリックしてください。

購入に進む



7. アカウントをお持ちの場合はログインしてください。

ログイン

※アカウント未登録の場合は必ずアカウント登録を済ませてからご購入のお手続きをお願いいたします。(お得な定期便をご利用の場合は、定期購入内容の変更の際にマイページへのログインが必要となりますので、必ずアカウント登録をお願いいたします。)

アカウント作成



8. 「配送方法の選択へ進む」ボタンをクリックしてください。

配送方法の選択へ進む

9. 「お支払いへ進む」ボタンをクリックしてください。クーポンコードをお持ちの場合は画面右側のクーポンコード入力欄にコードを入力してください。(スマートフォンの場合は画面上部の「注文概要・クーポン入力」をクリックしてクーポンコード入力欄にコードを入力してください。)



[PC画面]

クーポンコード入力欄PC

[スマートフォン画面]

クーポンコード入力欄SP クーポンコード入力欄SP2





10. 支払い:クレジットカード払いがご利用いただけます。必要なクレジットカード情報をご入力ください。請求先住所:請求先が配送先と異なる場合は「違う請求先住所を使う」をクリックしていただき、請求先住所をご入力ください。

クレジットカード情報をご入力




11. 「サブスクリプションに同意することを理解しています」のチェックボックスにチェックを入れて、「今すぐお支払い」をクリックしてください。

今すぐお支払い




12. お支払い手続きが完了し購入完了画面が表示されます。既にアカウント登録済みの場合は「Manage your subscription」から定期購入内容のご確認や変更が行えます。


購入完了ページ


13. Topページ最上部の右にある人型のアイコンをクリックしてマイページを表示すると注文履歴を確認できます。 Topページ

※まだアカウント登録のお手続きをされていない場合は注文履歴を確認できませんので別途アカウント登録のお手続きをお願いいたします。アカウント登録のお手続きをいただきますと注文詳細確認ページにてご注文内容を閲覧できます。

ご注文履歴
ご注文の詳細

14. 定期購入内容のご変更やキャンセルの際には、マイページの「定期購入を変更する」からお手続きいただけます。


定期購入を変更する

お支払いについて

定期購入で利用可能なお支払い方法

定期購入のお支払いには下記クレジットカード決済がご利用いただけます。


・クレジットカード
下記クレジットカード決済が行えます。
(VISA, Master, AMEX, JCB)


2回目以降のお支払いは商品発送のタイミングで決済されます。


※カードの期限切れなどで決済がされない場合はカード情報を更新するためのメールが届きますので、その際にはカード情報の更新をお願いいたします。




お支払いの流れは下記となります。


お支払いの流れ

1. 購入手続きのお支払い画面にて「クレジットカード番号」「カードの名義人」「有効期限(月/年)」「セキュリティーコード」を入力してください。

クレジットカード決済



2. 配送先と請求先が異なる場合は「違う請求先住所を使う」をクリックしていただき、請求先住所をご入力ください。

請求先住所入力




3. 「サブスクリプションに同意することを理解しています」のチェックボックスにチェックを入れて、「今すぐお支払い」をクリックしてください。

今すぐお支払い




4. お支払い手続きが完了し購入完了画面が表示されます。既にアカウント登録済みの場合は「Manage your subscription」から定期購入内容のご確認や変更が行えます。


購入完了ページ


送料・お届けについて

送料について

送料660円(税込)


※4,400円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。

※沖縄県・離島と北海道お届けは、ご注文金額に関わらず、1注文あたり送料一律1,320円(税込)となります。



お届け日について

当社にてご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
※土・日・祝祭日・年末年始・お盆期間・ゴールデンウイーク期間を除く


ただし、ご注文数量が多い場合・ご注文内容に不備があった場合や配送事情により、出荷が遅れる場合がございます。

沖縄県・離島や北海道などの遠隔地にお届けする場合は、配送事情によりご注文数量を制限させていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。



配送業者について

佐川急便にて発送いたします。



配送可能地域について

佐川急便の飛脚宅配便配送地域であれば、日本全国に配送可能です。
ただし、日本国外には配送できません。



配送状況について

商品発送完了後に「出荷通知メール」にて送り状のお問い合わせ伝票番号をお知らせいたします。

メールのリンクより佐川急便サイト「お荷物問い合わせサービス」にてお荷物の配送状況をご確認いただけます。

領収書・納品書について

領収書

領収書は発行しておりません。あらかじめご了承ください。


納品書

Mirafeelのオンラインストアでは「納品書兼明細書」を商品に同梱しております。


ご注文内容の確認について

ご注文内容の確認方法

1. ページ最上部の右にある人型のアイコンをクリックしてアカウントにログインしてください。


ログイン



2. 定期購入のご注文内容のご確認の際には、マイページの「定期購入を変更する」をクリックしてください。


定期購入を変更する



3. 定期購入の変更ページにてご注文内容の詳細をご確認いただけます。


定期購入の変更ページ

定期購入内容の変更について

定期購入内容はいつでも変更が可能です



配送頻度の変更方法

1. サイトにログインした上で、トップページのメニューバー右側にある人型アイコンをクリックしてください。

ログイン



2. マイページの「定期購入を変更する」をクリックしてください。

定期購入を変更する



3. Order frequencyの下側にある青文字 「Change frequency」をクリックしてください。

Change frequency



4. プルダウン項目をクリックしてください。

プルダウン項目



5. 2〜8週間でご希望の配送頻度をクリックしてください。

配送頻度



6. 「SAVE」ボタンをクリックすると配送頻度の変更完了となります。

配送頻度変更完了





配送先の変更方法

1. サイトにログインした上で、トップページのメニューバー右側にある人型アイコンをクリックしてください。

ログイン



2. マイページの「定期購入を変更する」をクリックしてください。

定期購入を変更する



3. My subscriptions から配送先の変更をしたい商品を確認し、その商品の「Show details」をクリックしてください。

Show details



4. 現在入力されている配送先の入力内容を変更してください。

配送先



5. 「SAVE CHANGES」ボタンをクリックすると配送先の変更完了となります。

配送先の変更完了





商品数量の変更方法

1. サイトにログインした上で、トップページのメニューバー右側にある人型アイコンをクリックしてください。

ログイン



2. マイページの「定期購入を変更する」をクリックしてください。

定期購入を変更する



3. My subscriptions から商品数量の変更をしたい商品を確認し、その商品の「Show details」をクリックしてください。

Show details



4. 「Products in my subscription」の右側にある青文字「edit」をクリックしてください。

edit



5. 現在入力されている商品数量の入力内容を変更してください。

商品数量



6. 合計金額(SUBTOTAL)をご確認の上「SAVE」ボタンをクリックすると商品数量の変更完了となります。

テキスト





商品サイズの変更方法

1. サイトにログインした上で、トップページのメニューバー右側にある人型アイコンをクリックしてください。

ログイン



2. マイページの「定期購入を変更する」をクリックしてください。

定期購入を変更する



3. My subscriptions から商品サイズの変更をしたい商品を確認し、その商品の「Show details」をクリックしてください。

Show details



4. 「Products in my subscription」をクリックしてください。

Products in my subscription



5. 右側の青文字「Swap product」をクリックしてください。

Swap product



6. 変更したい商品の箱/袋を選択して右側の青文字「Select product」をクリックしてください。(商品の変更をキャンセルする場合は「Cancel swap」をクリックしてください。)

箱/袋を選択



7. 確認メッセージのポップアップ表示されますので「OK」ボタンをクリックしてください。

ポップアップ



8. 「Subscription product swapped.」のメッセージが表示されましたら商品サイズ変更完了となります。

サイズ変更完了

商品の返品・交換について

返品・交換について

「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」、または「商品の不良、破損・汚損だった場合」は、送料は当社負担にて返品をお受けいたします。
商品をお取り替えさせていただきますので、お手数をおかけいたしますが、 商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。


返品・交換 ご連絡先

下記お問い合わせフォームのリンクよりご連絡ください。

 → お問い合わせフォーム


※お問い合わせの際にはご注文番号のご記載をお願いいたします。


なお、次の場合の、商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

・商品到着後から、8日以上経過した商品

・お客様のもとで商品に傷や破損が生じた場合

・商品パッケージ開封後の商品(配達梱包内に複数の商品が詰め合わされている場合は、いずれかの商品1つでも開封された場合)

・ご使用になられた商品

・お客様都合による、返品・交換

・当ウェブサイト以外でご購入された商品

・事前にお問合せのない返品


返品方法について

お問い合わせの内容を確認次第、担当者より返品方法についてご案内いたします。


※「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」による返品の場合は当社宛の着払い指定での発送をお願いします(当社指定の配送会社に限る)。

※当ウェブサイト以外でご購入された商品に関しましては、返品をお受けできません。 ご購入いただいた店舗へご相談ください。


返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。


返品送料

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

定期購入のお休み(スキップ)について

定期購入のお休み(スキップ)方法

1. サイトにログインした上で、トップページのメニューバー右側にある人型アイコンをクリックしてください。

ログイン



2. マイページの「定期購入を変更する」をクリックしてください。

定期購入を変更する



3. My subscriptions から定期購入をスキップしたい商品を確認し、その商品の「Show details」をクリックしてください。

Show details



4. 「Manage upcoming orders」をクリックしてください。

「Manage upcoming orders」をクリック



5. 定期購入をスキップしたい商品に対して右側の「Skip shipment」をクリックしてください。

定期購入をスキップ



6. 画面上部にポップアップが表示されるので「OK」をクリックすると、定期購入のスキップが完了します。

ポップアップ

定期購入の解約(キャンセル)について

定期購入はいつでもキャンセルが可能です


キャンセル
OK


定期購入のキャンセル方法

1. マイページにある「定期購入を変更する」をクリックしてください。

マイページ



2. 定期購入内容の確認ページで「Cancel subscription」をクリックしてください。

定期購入内容の確認ページ



3.内容が開きますので「CANCEL SUBSCRIPTION」ボタンをクリックしてください。

CANCEL SUBSCRIPTION



4.右側の赤色の「CANCEL SUBSCRIPTION」ボタンをクリックしてください。

CANCEL SUBSCRIPTION



5.キャンセル理由を選択して「CONFIRM」ボタンをクリックしてください。

Confirmボタン



6.定期購入のキャンセル手続きが完了し「Subscription cancelled」の表示が出ます。

Subscription cancelled

その他

その他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。


お問い合わせフォームよりご連絡ください。
 → お問い合わせフォーム